단골벨개인정보처리방침
시행일: 2026년 7월 16일
제로데일리(이하 "회사")는 서비스 "단골벨"을 운영하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지키고 이 방침으로 개인정보가 어떻게 처리되는지 알립니다. 회사는 회원(가게 사장님) 정보의 개인정보처리자이자, 회원이 등록한 고객(손님) 정보의 수탁자로서 각각 아래와 같이 처리합니다.
1. 수집하는 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원(사장님) | 휴대전화번호, 비밀번호(암호화 저장), 가게 이름·전화, 업종, 사업자등록번호·등록증 사진 | 계정 관리, 실사업자 확인, 서비스 제공·정산, 문의 응대 |
| 고객(손님) — 회원이 등록(위탁) | 이름, 전화번호, 예약·방문 기록, 언어, 광고 수신 동의 여부와 동의 일시·방법 | 예약 확인·전날 알림·방문 후 인사 발송, (동의 시) 재방문 안내 발송, 예약 관리 |
| 자동 수집 | 접속 기록(IP), 기기 알림(웹푸시) 구독 정보 | 보안(비정상 접근 차단), 사장님 알림 발송 |
2. 보유 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴(계약 종료) 시 지체 없이 파기. 단 전자상거래법 등 법령이 보존을 요구하는 항목(계약·결제 기록 등)은 해당 기간 보존.
- 고객 정보: 위탁 계약(서비스 이용) 종료 시 지체 없이 파기. 회원이 고객을 삭제하면 즉시 파기.
- 광고 수신 동의 기록: 분쟁 대응을 위해 동의 철회 후에도 관련 법정 시효 동안 보존할 수 있습니다.
3. 처리 위탁 (국내)
| 받는 자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| ㈜누리고 (SOLAPI) | 문자·카카오 알림톡/브랜드메시지 발송 중계 |
| 카카오㈜ | 카카오톡 메시지(알림톡·브랜드메시지) 전달 |
| Supabase (AWS 서울 리전) | 데이터 보관(데이터베이스·사업자등록증 저장) |
4. 국외 이전
서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전(처리)됩니다. 이전을 원치 않으시면 서비스를 이용하지 않음으로써 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 제공이 불가합니다.
| 받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 목적·보유 |
|---|---|---|---|
| Fly.io, Inc. | 일본(도쿄, 서버 소재) | 서비스 처리 과정의 전 항목 | 서버 운영(애플리케이션 실행). 처리 중에만 경유하며 별도 보관하지 않음 |
| Anthropic, PBC | 미국 | 회원이 붙여넣은 예약 문구(이름·전화번호 포함 가능), 사업자등록증 사진, 번역 대상 문구 | 예약 정보 자동 인식·번역. API 처리 후 학습에 사용되지 않으며 보관하지 않음 |
이전 방법: 암호화된 통신(HTTPS)으로 서비스 이용 시점에 전송. 문의: 아래 보호책임자.
5. 정보주체의 권리
회원과 고객은 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 고객(손님)의 요구는 해당 가게(개인정보처리자) 또는 회사에 하실 수 있고, 회사는 지체 없이 처리합니다. 광고 수신 동의는 언제든 철회할 수 있습니다(무료수신거부 080-500-4233 또는 가게에 요청).
6. 파기 절차
보유 기간이 끝난 정보는 데이터베이스에서 복구 불가능한 방법으로 즉시 삭제합니다.
7. 안전성 확보 조치
- 비밀번호 일방향 암호화(scrypt), 전 구간 HTTPS 암호화
- 가게별 데이터 분리(다른 가게의 데이터 접근 불가), 접근 권한 최소화
- 접속 시도 제한(무차별 대입 차단), 세션 위조 방지 서명
8. 개인정보 보호책임자
김동한(제로데일리 대표) · hello@dangolbell.kr · 카카오톡 채널
개인정보 침해 신고: 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
9. 방침의 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전에 서비스 내 공지합니다.